+8.100 leads por mês no WhatsApp com IA e sem aumentar o time de vendas
Como o ConectAI assumiu 100% do atendimento de uma fabricante nacional de motos, qualificou cada lead em segundos e distribuiu a oportunidade para a revenda mais próxima. Resultado: 23% de conversão em venda e R$ 8 milhões faturados nos dois primeiros meses.
leads atendidos pela IA em um único mês
em vendas geradas nos primeiros 60 dias do piloto
de taxa de conversão em venda, puxada pela velocidade do atendimento
era todo o time interno monitorando a operação
revendas e representantes recebendo leads qualificados em todo o Brasil
Resumo
A MXF Motors precisava lançar dois modelos novos sem time comercial interno para absorver a demanda de mídia paga. A resposta não foi contratar. Foi colocar o ConectAI, plataforma omnichannel da Ailian, para fazer o atendimento com IA no WhatsApp: receber cada lead em segundos, qualificar interesse e localização, enviar a oportunidade para a revenda mais próxima e registrar tudo no RD Station. O piloto de 60 dias atendeu quase 1.000 leads e gerou R$ 8 milhões em vendas. Deu tão certo que a IA assumiu todo o site da marca e, em março de 2026, atendeu sozinha mais de 8.100 contatos no mês.
Sobre o cliente
Quem é a MXF Motors
A MXF Motors é uma fabricante brasileira de motos de trilha e enduro. Todas as vendas passam por revendas autorizadas independentes espalhadas pelo país, o que cria um desafio clássico: a marca gera a demanda, mas quem fecha a venda está a centenas de quilômetros do lead. Em outubro de 2025, a empresa se preparava para o lançamento mais importante da sua história: as MXF 250 RXi e 250 RXi-R 2026, a linha mais potente já produzida pela marca.
Conhecer a MXF MotorsO desafio
A campanha de lançamento foi desenhada pela Salespunch, agência parceira da Ailian, com influenciadores, mídia paga e landing pages. A estratégia era boa. O problema era o que viria depois do clique.
Não existia histórico de lançamento digital na empresa. E o comercial interno se resumia a uma pessoa para acompanhar tudo.
Lead de moto esfria rápido. Quem pergunta sobre uma RXi hoje e recebe resposta na quinta-feira já foi comprar outra coisa.
- 1Quem vai atender milhares de conversas de WhatsApp geradas pelas campanhas?
- 2Como separar curioso de comprador real, em escala?
- 3Como fazer o lead certo chegar à revenda certa, em minutos e não em dias?
- 4Como a marca acompanha tudo isso sem dar acesso ao CRM para revendas independentes?
A solução
A Ailian implementou o ConectAI como camada de atendimento com IA de todo o funil. O agente foi treinado com bases de conhecimento sobre a marca, os dois modelos lançados e o perfil de compra do público off-road. A partir daí, o fluxo rodou sozinho, 24 horas por dia.
Atendimento imediato no WhatsApp
Cada lead vindo das campanhas e do site era respondido em segundos pela IA, sem fila e sem horário comercial. Dúvida técnica, preço, disponibilidade: tudo resolvido na conversa.
Qualificação com critério de venda
Durante o papo, a IA identificava duas coisas: interesse real de compra e localização do lead. Curioso recebia informação. Comprador virava oportunidade.
Distribuição por geolocalização
Lead qualificado era direcionado automaticamente à revenda mais próxima. A revenda recebia no próprio WhatsApp os dados do contato e um resumo da conversa feita pela IA. Menos de um minuto entre o primeiro oi do lead e o alerta na revenda.
Governança sem expor o CRM
Como as revendas são independentes e não acessam o RD Station da marca, o ConectAI alimentava uma planilha Google individual por revenda, organizada para acompanhamento e atualização de status. Ao mesmo tempo, cada lead qualificado era enviado ao RD Station Marketing e abria uma negociação no RD Station CRM, dando à MXF visão completa do funil.
Quer ver o outro lado dessa operação? A estratégia de campanha, criativos e mídia está no case publicado pela Salespunch.
Ver a visão completa da estratégia de marketing
Os resultados
O piloto rodou por quase 60 dias, focado no lançamento das RXi e RXi-R.
leads atendidos com agilidade e qualidade pela IA no piloto
de conversão em venda, resultado direto da velocidade de resposta e distribuição
faturados em motos vendidas para os leads da campanha
De cerca de 1.000 leads em novembro/dezembro de 2025 para mais de 8.100 leads em março de 2026, tudo absorvido pela IA do ConectAI sem aumentar o time comercial.
O que aconteceu depois é a melhor parte. A MXF decidiu que o ConectAI assumiria 100% da conversão do site da marca, tornando a IA o principal canal de aquisição da empresa. Em pouco tempo, o agente já respondia por mais de 2.000 contatos mensais.
Entre 11 e 28 de fevereiro, as campanhas geraram mais de 4.000 contatos via WhatsApp. Em março de 2026, foram 8.100 leads atendidos, qualificados e distribuídos para mais de 30 representantes em todo o território nacional.
O time comercial interno continuou do mesmo tamanho. Uma revenda com 10 motos reservadas chegou a pedir para reduzir o pedido para 5, alegando mercado fraco. Uma semana depois de a IA começar a distribuir leads qualificados para a região dela, a mesma revenda ligou de volta: manteve as 10 motos e comprou a décima primeira.
Em uma semana rodando as campanhas, com o volume de leads chegando e com a ferramenta enviando os leads de forma ágil e rápida para os representantes, a revenda voltou a nos chamar. Não só manteve as 10 motos como comprou a décima primeira.
Perguntas frequentes sobre atendimento com IA no WhatsApp
Como funciona o atendimento com IA no WhatsApp do ConectAI?
O ConectAI é uma plataforma omnichannel da Ailian. Um agente de IA treinado com a base de conhecimento da empresa responde cada lead em segundos, tira dúvidas, qualifica o interesse de compra e executa ações automáticas, como distribuir o lead e registrá-lo no CRM. No case MXF Motors, o agente atendeu 8.100 leads em um único mês.
A IA consegue qualificar leads de verdade ou só responde perguntas?
Qualifica. No projeto da MXF, a IA identificava localização e intenção real de compra durante a conversa. Só oportunidades qualificadas eram enviadas às revendas, o que ajudou a taxa de conversão em venda a chegar a 23%.
Como distribuir leads para revendas ou representantes por geolocalização?
O ConectAI identifica o estado e o município do lead na própria conversa e envia a oportunidade à revenda mais próxima, com resumo do atendimento, via WhatsApp. Na MXF, o processo levava menos de um minuto e alcançou mais de 30 revendas em todo o Brasil.
O ConectAI integra com RD Station?
Sim. No case MXF, cada lead qualificado era enviado ao RD Station Marketing e abria automaticamente uma negociação no RD Station CRM, com o histórico da conversa. Revendas sem acesso ao CRM recebiam os leads em planilhas Google individuais, alimentadas pela IA.
Preciso aumentar o time comercial para atender mais leads?
O case mostra que não necessariamente. A MXF saiu de um piloto com 1.000 leads para 8.100 leads mensais mantendo uma única pessoa monitorando a operação. A IA absorveu todo o crescimento de volume.
Quanto tempo leva para implementar um agente de IA de atendimento?
Depende do escopo, mas o piloto da MXF Motors entrou em operação para um lançamento de produto e rodou 60 dias completos, incluindo treinamento da IA, integrações com RD Station e automação das planilhas por revenda.
Seu volume de leads cresceu. Seu time não precisa crescer junto.
O ConectAI atende, qualifica e distribui seus leads no WhatsApp em segundos, 24 horas por dia. Igual fez para a MXF Motors.
Quero uma demonstração do ConectAIEste projeto foi desenvolvido em parceria com a Salespunch. Ver o case pelo ângulo da estratégia de marketing e mídia.